Garantie

Bent u ontevreden of heeft u een vraag over de kwaliteit van het product?

Stuur eerst een e-mail naar backoffice@wheelerkings.nl met een duidelijke korte probleemomschrijving (geen retourmelding doen). Voeg indien mogelijk foto’s toe om de situatie te verduidelijken. We zullen samen met je kijken hoe we het probleem het snelste en beste kunnen oplossen. Als blijkt dat het product niet aan de eisen en of wensen (in alle redelijkheid)  voldoet, dan komt u in aanmerking voor een algehele terugbetaling.

Als na overleg het product retour gestuurd moet worden, kan dit kosteloos naar:
Wheelerkings
Polderkade 35
5345RR (geen bezoekadres)
Oss NL

Neem de volgende punten in acht voor garantie:

• Op alle artikelen is de wettelijke garantie van toepassing (en conformiteitvereiste). Uitzondering hierop zijn slijtage-(onder)delen. Indien een langere garantie van toepassing is, wordt dit bij het artikel aangegeven.
• Voor artikelen die niet meer origineel zijn of op een onjuiste wijze gemonteerd, vervalt de garantie (reeds geplakte stickers, verknipt, verscheurd etc.)
• Vergewis je ervan dat het product daadwerkelijk defect is aangekomen bij u thuis. Maak hier foto’s van.
• Indien een artikel ter garantie wordt aangeboden en deze blijkt niet defect te zijn, zullen € 10,00 onderzoekskosten in rekening worden gebracht (hierin zijn onze verzendkosten voor het terug sturen van het product inbegrepen).
• Items die apart bij een product worden besteld vallen niet onder garantie van het product zelf.
• Houdt er rekening mee dat veel producten vanwege hun aard niet  kunnen worden gerepareerd. Het beste is daarom vooraf contact op te nemen over een juiste afhandeling.
• Garantie is niet overdraagbaar. De bij ons bekende koper dient altijd zelf een garantie-aanvraag doen en afhandeling gebeurt altijd via de koper.
• Indien de reparatie/garantie buiten de bedenktijd valt van 30 dagen, zijn de verzendkosten voor het retour sturen naar ons voor eigen rekening. Wij nemen de verzendkosten van het terugsturen naar jou voor onze rekening (indien de garantie-claim terecht is).

Gevolgschade

Wij wijzen u erop dat bij het plakken en of verwijderen van stickers schade kan ontstaan.
Met name bij het verwijderen van stickers waarbij de lijm al volledig is uitgehard. Wij raden u aan om gebruik te maken van daarvoor bestemde sticker oplossers. Zowel het aanbrengen als het verwijderen van stickers is op eigen risico. Wheerlerkings is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade ontstaan door het aanbrengen danwel verwijderen of gebruik van stickers. In de praktijk merken wij zeer zelden, in minder dan 1 op de 10.000 gevallen dat er onherstelbare (lak)schade is ontstaan. Vaak is dit ook te wijten aan het een verkeerde toepassing.